SALE ADMIN
—- MÔ TẢ CÔNG VIỆC —-
Địa điểm làm việc: CÔNG TY TNHH TM DV THỦY LINH LONG, Địa chỉ: 243D Vườn Lài, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TP.HCM
Thời gian làm việc: 08h00 – 17h00, Thứ 2 đến Thứ 7
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ & Chăm sóc khách hàng:
– Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, Zalo, fanpage,…
– Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, bảo trì, bảo hành theo chính sách công ty
– Theo dõi phản hồi, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.
Theo dõi & Xử lý bảo hành – bảo trì:
– Tiếp nhận thông tin bảo hành, kiểm tra tình trạng sản phẩm và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý
– Cập nhật dữ liệu bảo hành, bảo trì vào hệ thống.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
– Liên hệ khách hàng sau khi lắp đặt để kiểm tra mức độ hài lòng và hỗ trợ nếu cần
– Gửi thông tin chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng định kỳ
Hỗ trợ kinh doanh & marketing:
– Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
– Cập nhật báo giá hàng tháng hoặc báo giá mới nhất của các sản chẩm cho khách hàng
– Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc xử lý đơn hàng, hợp đồng (nếu cần)
– Hỗ trợ tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, triển lãm giới thiệu sản phẩm
- YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Trình độ: Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng, hoặc các ngành liên quan
– Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm (>1 năm) trong lĩnh vực tư vấn bán hàng, kinh doanh, đặc biệt là ngành thiết bị tự động, cơ khí, xây dựng
– Kỹ năng: Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt, biết sử dụng tin học văn phòng
– Tính cách: Cẩn thận, kiên nhẫn, có trách nhiệm và tinh thần phục vụ khách hàng
- QUYỀN LỢI
– Thu nhập: Lương cứng + thưởng theo hiệu suất công việc, trợ cấp tăng ca (nếu có).
– Chế độ: Đầy đủ bảo hiểm theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN), Nghỉ phép, Lễ Tết theo quy định
- CÁCH ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về:
Email: autodoor.thuylinhlong@gmail.com
Zalo: 097 629 0105 (Hồng Ngọc)
Liên hệ: 0977 656 746 (Thanh Hương)
